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客服总监
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更新时间: 12-27
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申请职位
任职要求
工作性质:
全职
工作区域:
龙里
工作年限:
两年以上
职位类别:
客户服务
招聘人数:
学历要求:
本科
年龄要求:
性别要求:
不限
浏览次数:
138
职位亮点
职位详情
岗位职责:1、负责制定本部门中长期规划,以及年度经营计划;2、分解本部门的经营目标、财务预算,制定具体的季度和月度工作计划,并对计划进行工程的跟踪、分析和纠偏;3、参与规划和调整本部门的组织结构设置、岗位设置,并不断完善部门部门职责岗位职责;4、组织制定和完善本部门职能领域的工作制度和流程,并监督执行;5、负责下属人员的工作分配、调整、绩效考核和绩效面谈;6.参与本部门人员的招聘、薪酬制制定,组织本部门职能领域的培训,负责团队建设与培养;7、负责召开跨部门协调事宜;8、完成上级交办的事项;9、负责召开部门会议并听取下属汇报;10、负责监控下属部门和分支机构的业务状况;11、负责协调处理重大案件事宜,并向上级汇报;12、负责对各部应收账款回笼进行监控管理;13、负责完成上级领导临时下达的工作任务任职要求:1、具备一定的领导能力;分析判断与决策能力;组织协调能力,人际沟通能力;计划与执行能力;熟练掌握办公软件及网络2、熟悉网络行业市场情况、相关法律法规、销售管理流程、产品线、客服服务流程等3、具备相当高的二次销售能力,能完成客服部每月的绩效考核大于等于40万4、有经验者优先,能力强者别的条件可适当放宽
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